Nieuws
Donderdag 26 April 2018
Groepsaankoop Energie - vertraging brieven meterstanden
We zijn vandaag meermaals gecontacteerd met de vraag waarom een aantal klanten/overstappers geen opnamekaart voor het doorgeven van de meterstand hebben ontvangen van Eandis.
Er is blijkbaar intern een fout gebeurd waardoor ze de zending opnieuw of gedeeltelijk opnieuw moeten toesturen (via email is alles wel correct verstuurd).
Eandis laat weten dat er gisteren actie werd ondernomen om wisselbrieven met SPOED te drukken en te verzenden, zodat deze morgen of maandag ten laatste bij de klanten kan worden afgeleverd.
De overstap op 1 mei komt niet in het gedrang.
Men moet dus enkel afwachten tot men de kaart toegestuurd krijgen.
Wij hopen jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, even afwachten is dus de boodschap.
Sorry voor dit ongemak.